Informationen zur Zahlung
Die Gebühr für No-Show oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch der für die Reservierung angegebenen Kreditkarte belastet.
Beim Check-in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder die Hinterlegungszahlung verwendet wurde.
Allgemeine Richtlinien
(1) Stornierungen:
- Die Frist für eine kostenfreie Stornierung beginnt zu Beginn des Check-in-Tages. Zum Beispiel: Ist der Check-in am 1. Januar und die Richtlinie erlaubt Stornierungen bis 2 Tage vorher, muss die Stornierung vor dem 29. Dezember um 23:59 Uhr erfolgen.
- Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.
(2) Vorzeitige Abreise oder No-Show:
- Vorzeitige Abreise oder No-Show führt zur Stornierung und einer Strafgebühr von 100 %
- Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.
(3) Änderung der Reservierung:
- „Nicht erstattbare“ Reservierungen erlauben keine Datums- oder Namensänderungen.
- Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen.
- Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.
(4) Rückerstattungen:
- Es erfolgen keine Rückerstattungen für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out.
- Bei flexiblen Reservierungen mit voller oder teilweiser Rückerstattung werden diese innerhalb von 10 Werktagen nach Anforderung und entsprechender Bestätigung bearbeitet.
(5) Wichtig:
- Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
- Alle Gäste müssen bei Erstellung der Reservierung korrekt eingetragen werden, andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen.
- Für zusätzliche Gäste wird keine Verfügbarkeit in derselben Unterkunft garantiert.
- Gäste unter 18 Jahren können nur mit einem Elternteil oder gesetzlichen Vormund einchecken.
- Der Preis beinhaltet NICHT anfallende Hoteldienstleistungsgebühren, optionale Nebenkosten (wie Minibar-Snacks oder Telefonate usw.) oder behördliche Zuschläge. Das Hotel wird diese Gebühren, Kosten und Zuschläge beim Check-out prüfen.
Höhere Gewalt – Richtlinie
- Naturkatastrophe:
- Gutschein für nicht genutzte Nächte gültig für Rückkehr innerhalb von 1 Kalenderjahr.
- Nicht übertragbar und nicht in bar einlösbar.
- Vorbehaltlich Verfügbarkeit und Einschränkungen.
- Warnung vor Naturkatastrophe:
- Keine Gebühren für Datumsänderungen innerhalb von 72 Stunden nach der Warnung.
- No-Shows:
- Keine Strafgebühren von der Warnung bis 5 Tage nach Wiederherstellung des normalen Hotelbetriebs.
- Vorzeitige Abreise:
- Vorzeitige Abreise ohne Sanktionen; Gutschein für nicht genutzte Nächte, gültig 1 Jahr.
- Umschreibung/Neuterminierung:
- Garantie des ursprünglichen Tarifs für Aufenthalte innerhalb eines Jahres nach dem Originaldatum.
- Muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe umgebucht werden; saisonale Einschränkungen gelten.
- Änderungen der Richtlinie:
- Die Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
